Integritetspolicy för Sprok

Senast uppdaterad: April 2026

1. Introduktion

Sprok ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information när du använder vår mobilapplikation och tillhörande tjänster.

2. Ansvarig för personuppgifter

BV Consulting
Viken, Sverige
kontakt@bvconsulting.se

3. Vilken information vi samlar in

3.1 Information du ger oss

• Kontouppgifter – namn och e-postadress vid registrering
• Fordonsdata – märke, modell, årsmodell, mätarställning, motor och färg
• Servicelogg – datum, beskrivningar, kostnader och foton kopplade till dina fordon
• Diagnostikdata – OBD2-koder och symptombeskrivningar du matar in
• Bilder – foton och kvitton du bifogar logginlägg

3.2 Information vi samlar in automatiskt

• Enhetsdata – push-notis-token för att kunna skicka servicepåminnelser
• Användningsdata – vilka funktioner du använder, för att förbättra tjänsten

4. Hur vi använder din information

Vi använder din information för att:

• Tillhandahålla och förbättra Sproks tjänster
• Visa dina fordon, loggar och serviceintervall
• Skicka servicepåminnelser via push-notiser och e-post
• Ge AI-baserade felsökningsförslag baserade på din fordonshistorik
• Möjliggöra ägaröverföring av fordon mellan användare
• Kommunicera med dig om din användning av tjänsten

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

5. AI-felsökning

Sproks AI-felsökning använder Anthropic Claude API. När du frågar om ett fordonsproblem skickas relevanta delar av din fordonshistorik och dina symptombeskrivningar till Anthropics servrar för analys. Anthropic behandlar denna data i enlighet med sina egna villkor och integritetspolicy.

6. Delning av information

Vi delar din information med:

• Anthropic – för AI-felsökning (se avsnitt 5)
• Resend – för att skicka e-postmeddelanden
• Firebase (Google) – för push-notiser
• UpCloud – för lagring av bilder och data på servrar i Sverige

Vi kräver att alla underleverantörer hanterar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

7. Ägaröverföring av fordon

När du överför ett fordon till en ny ägare får den nya ägaren tillgång till fordonets kompletta historik, inklusive loggposter och serviceintervall. Du kan välja vilken information som ingår vid överlåtelsen. Din personliga kontodata delas inte.

8. Lagring och säkerhet

Dina uppgifter lagras på säkra servrar hos UpCloud i Sverige. Vi använder branschstandardiserad kryptering (HTTPS/TLS) för all datatrafik. Lösenord lagras krypterade och kan aldrig läsas i klartext.

Vi behåller dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Du kan när som helst begära radering av ditt konto och tillhörande data.

9. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera ditt konto och alla tillhörande uppgifter
• Exportera dina data i maskinläsbart format
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Invända mot behandling

kontakt@bvconsulting.se Vi svarar inom 30 dagar.

10. Cookies och spårning

Sprok-appen använder inga cookies. Vi använder inte spårningstekniker för reklam eller delar inte din data med annonsörer.

11. Barn

Sprok är inte avsett för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy och meddelar dig via e-post eller notis i appen vid väsentliga ändringar. Fortsatt användning av Sprok efter sådana ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

13. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?

E-post:kontakt@bvconsulting.se
Webb: sprok.bvconsulting.se

Sprok drivs av BV Consulting, Viken, Sverige.